Consumidores confiam mais em empresas que tuítam, diz estudo

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Marcas que usam sites de microblog como o Twitter para fornecer respostas em tempo real ao público estão ganhando mais confiança dos consumidores, segundo estudo liderado pela empresa de relações públicas Fleishman-Hillard.Dos entrevistados, 75% disseram que empresas que usam microblog merecem mais confiança do que as que não fazem isso.As descobertas sobre o site são particularmente notáveis em um ano em que grandes empresas se encontraram em crise: do desastre de óleo da BP aos recalls da Toyota.Leia mais (24/06/2010 - 13h42)