Governo notifica Samsung por norma de troca de celulares

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O DPDC (Departamento de Proteção e Defesa ao Consumidor), do Ministério da Justiça, notificou a Samsung a prestar esclarecimentos sobre nota publicada no site da empresa instruindo as lojas da marca a não adotarem a política de troca imediata de aparelhos celulares com defeito, como determinou o órgão.No mês passado, o DPDC publicou nota técnica determinando que celulares com defeito que ainda estivessem na garantia teriam que ser substituídos imediatamente ou o consumidor deveria ser ressarcido.Isso porque o órgão considerou o aparelho como um produto essencial, já que grande parte dos consumidores utilizam apenas o serviço móvel, não tendo acesso ao telefone fixo.Leia mais (06/07/2010 - 15h04)